Pe vremea mea!!!

Azi  sunt nostalgic.
Am iesit sa plimb catelul si prin fata casei a trecut un elev de clasa a 2-a sau a 3-a, destul de marisor, cu bunica de mana se intorcea de la scoala. Si mi-am adus aminte ca pe vremea mea copiii stiau sa mearga si sa vina singuri la scoala.
Pe mine m-au dus ai mei de cateva ori la scoala in clasa intai dupa care cu cheia de gat mi-au zis "copile, esti destul de mare sa faci acest drum si singur" si dus am fost. Azi copii nu mai stiu sa mearga singuri la scoala.
Nepoata mea e in clasa a 3-a dar cand o trimiteai de una singura de la bunici pana la banca la nevasta-mea, un drum de 300 de metri undeva intr-un cartier printre blocuri parca o trimiteai intr-o calatorie la capatul lumii.
In ziua de azi nu mai vezi copii care sa mearga singuri la scoala. Sau parintii sunt paranoici si nu-i lasa nici o clipa singuri sau copii sunt "handicapati" si nu stiu sa gaseasca singuri drumul spre casa. Oricare varianta ar fi cea buna eu nu vreau sa-mi cresc copilul intr-o astfel de societate.
Asa ca am trei variante:
1. Sa pun umarul sa schimb societatea in care traim, sa nu ne mai fie frica sa trimitem copii singuri la scoala
2. Sa ma mut intr-o alta tara, una civilizata, unde oamenilor nu le e frica sa-si trimita copii singuri la scoala.
3. Sa creez, sa gasesc in Romania o "enclava" (cartier, oras, sat, catun) in care sa-mi pot trimite copilul singur la scoala. (la o scoala unde si invata ceva)

Voi ce ati face?

Elvetia - si la ei ca la noi.

Am fost in Elvetia, intr-un turneu maraton de 3 zile. M-am dus sa vad "evenimentul cultural al anului" si anume o expozitie retrospectiva Picasso. Pentru detalii click aici.
Un bun prieten a avut de facut niste fotografii langa Zurich, expozitia era in Zurich, nu putea merge cu avionul deoarece trebuia dus echipamentul foto care e cam sensibil la zdruncinaturi aeronautice asa ca ne-am pornit cu masina. Norocul meu, am profitat de aceasta ocazie, am pus masina mea la bataie si ne-am pornit. 1500 km! Dus 15 ore in cap. Intors de doua ori mai mult.
Si acum Elvetia. Auzisem multe lucruri frumoase despre ea, de vazut n-am vazut niciunul.
Prima intamplare:
Desi pana la granita elvetiana am trecut ca prin branza, avantaj schengen (unde si Elvetia e membru dar nu pentru Romania), la granita elvetiana masinile cu numere germane, elvetiene si austriece treceau cu un dat din mana noi am fost trasi pe dreapta. Ceea ce mi se pare relativ normal. Ce nu mi s-a parut deloc normal a fost atitudinea vamesului. Unde mergem, ce facem, in ce localitate mergem, da cat stam, da sa deschidem si porbagajul (aici nu m-am putut abtine si i-am dat un pic cu flit, i-am zis ca-i deschis, sa se uite si singur, a facut o mutra, am inteles ca ar trebui sa-l deschid eu.) Ok, am trecut, am mai intalnit vamesi ciufuti, ii drept ca de mult nu mi s-a mai intamplat si m-am dezobisnuit.
A doua intamplare:
Elvetia. Pornim pe autostrada si oprim in prima benzinarie sa luam vigneta. Pentru cei care nu stiti in Elvetia poti sa iei vigneta doar pe un an de zile si costa cam 40 de euro (nu-s sigur de pret.. dar cam pe acolo). Si nu-i ca la austrieci, ca ti-o capseaza si e valabila un an calendaristic. E pe 2010 sau pe 2011. Oprim la benzinarie, ma duc sa iau vigneta si-mi zice tanti de la casa: "azi avem doar pe 2010, cele pe 2011 intra de maine la vanzare in toata Elvetia, daca vreti va dau de-asta daca nu riscati sa platiti amenda. Ok, ce sa facem, luam de-asta, vreau sa platesc cu cardul. NU SE POATE! Cum, in tara bancilor si a bancherilor nu se poate plati cu cardul? intreb eu. Puteti plati cu cardulL mancare, gogosi, combustibil, orice vreti doar vigneta nu se poate plati cu cardul, n-are tva (sau are tva, n-am inteles prea bine), vigneta doar cash. Si daca n-am cash la mine? Ghinion! (n-am aprofundat problema, s-ar putea sa fi existat un bancomat in acea benzinarie) Oricum, m-am enervat prea tare, m-am intors la masina si l-am lasat pe Lehel sa plateasca cash. Am dat pe o vigneta valabila 20 de zile 40 de euro. Distractiv, nu?
Scumpa Elvetia, stiam asta dar tot m-a socat un pic.Sunt obisnuit cu preturi mari, dar un sandwich pe strada sa coste 8-9-12 franci cand un fel de mancare intr-un restaurant oarecare costa cam tot pe-acolo mi se pare exagerat. Cum aveam un pic de timp mai pe seara ne-am dus la un muzeu al fotografiei: Foto Museum Winnterthur. Dragut, dar intrarea de persoana a fost cam 60 de RON, pentru toate expozitiile. Fotografiatul absolut interzis, dar deja ma obisnuisem cu ospitalitatea Elvetiana, nu m-am mai turat.
Mai pe seara m-am dus sa-mi refac stocul de capsule Nespresso intr-un Boutique Nespresso si cand a vazut fatuca aia cata cafea cumpar a avut un miniorgasm (acum am cafea pentru o jumatate de an cel putin) si apoi am fost intr-un magazin de branzeturi de unde-am cumparat cateva specialitati locale si vanzatoarea a fost super-amabila dar au fost singurele momente pozitive din scurta vizita elvetiana.
A doua zi, dupa ce ne-am terminat treaba ne-am pornit spre Zurich sa vedem expozitia Picasso. Am ajuns, am gasit loc de parcare, am intrat, am platit, am lasat bagajele la garderoba, Lehel si-a luat aparatul de fotografiat cu el si nimeni n-a zis absolut nimic. Am avut noroc, miercurea e ziua in care daca platesti intrarea la o expozitie le poti vedea pe celelalte gratis. Pe langa expozitia pentru care am avut acolo am putut admira cateva piese extraordinare expuse in acest minunat muzeu. Acesta a fost al treilea moment pozitiv.
In timp ce ne plimbam prin muzeu am observat ca a inceput sa ninga. Lehel, agitat, sa ne grabim. Eu linistit, n-are rost sa ne grabim, suntem intr-o tara ultracivilizata unde se curata drumurile. Pe cand am plecat deja ningea bine. Intr-o intersectie un microbus se chinuia cu cauciucuri de vara sa urce o panta de 4 grade. M-am gandit ca asa-i in oras, inghesuiala, nu poti sa cureti dar iesim pe autostrada si totul dispare.
A treia intamplare:
A durat doua ore sa iesim din oras (acesta a fost preludiul). Iesim pe autostrada si acolo surpriza! Zapada necuratata si masini care merg cu 40 km/h bara in bara pe amandoua benzile. Toti cei 120 de km facut in elvetia i-am facut pe zapada! Tot drumul nu am intalnit nici o masina de curatat pe sensul nostru de mers, doar 4 masini pe celalalt sens. Pentru asta am platit 40 de euro??? Am aflat apoi ca elvetienii nu dau nici cu "sare" (nu se mai da cu sare, e o alta substanta mai eficienta dar nu-i stiu numele) nici cu nisip, doar cu lama. Am facut 4 ore sa iesim din Elvetia! 120 km pe autostrada si inca vreo 20 in oras i-am facut in 6 (sase) ore!!!
In Germania am putut merge un pic mai bine dar nu era curata soseaua. Am zis ca poate de la Munchen incolo va fi ma bine dar nu a fost asa (pana la Munchen am venit pe o autostrada cu numarul 92, cand ai mai mult de 90 de autostrazi e greu sa le cureti pe toate si presupun ca incepi cu cele mai circulate iar asta nu e una din ele). Ultima speranta la a salva onoarea vesticilor au ramas austriecii. Si sa vezi surpriza, in Austria cu foarte mici exceptii soseaua era curatata. Am intalnit multe masini de curatat care lucrau ca furnicutele si pe sosea se putea merge cu 130-150 km/h fara probleme. Elvetia -1, Germania 0, Austria +1
In concluzie pe mine Elvetia ma va vedea doar in poze, sau daca va mai fi un eveniment ce tin neaparat sa-l vad si care se desfasoara acolo, dar eu pentru Elvetia in sine nu ma voi duce vreodata pe-acolo. Daca pe ei ii ia prin surprindere zapada in decembrie cu ce-s mai breji decat ai nostri?

Si mai mult sange!

Am fost vineri din nou la centrul de transfuzii din Cluj. M-am dus sa-mi verifica analizele, pe la 8:30 dimineata. Buluceala mare, coada pe 4 randuri, multi tineri, foarte multi tineri.
Apoi mi-am amintit, a inceput o campanie noua, o picatura pentru o viata, (acum m-am documentat un pic pe net si aglomeratia din Cluj nu avea legatura cu aceasta campanie). Dar, din nou, in stilul nostru clasic, nu suntem pregatiti pentru asa un aflux mare de donatori. Si, din nou, jumate din ei vor renunta inainte de a ajunge la "fiset" si jumate din cei ce vor dona nu vor reveni niciodata.
Oare cei ce creeaza aceste campanii nu-si dau seama ca degeaba au marketingul grrozav daca nu imbunatatesc produsul?
De fapt aici e vorba doar de logistica, daca se stia de campanie cei de la centru trebuia sa cheme zilele acestea personal suplimentar, sa se organizeze. Dar presupun ca nu-i intereseaza, tot acelasi salar primesc asa ca de ce s-ar organiza, sa stea prostii la coada. 
Logistica e importanta, o logistica buna a catigat razboaie asa ca faceti bine si organizati-va!

Hollywood Bollywood

Zicea nevasta-mea ca mai nou lumea nu mai foloseste messenger-ul deoarece intra direct pe facebook si mi-am adus aminte ca am vazut filmul "The Social Network" si a fost un film bun, chiar foarte bun.
Initial, fiind nedormit de vreo doua zile am crezut ca voi dormi bine la cinema dar filmul m-a prins din primele 10 minute si m-a tinut pana la sfarsit.  Un film bine facut, o poveste simpla dar prezentata bine.
Si apoi mi-am adus aminte ca e unul din putinele filme bune vazute anul asta. Oare ce au patit cei de la Hollywood, s-au dilit cu totul??? Sau nu mai fumeaza chestii de calitate???
Pe bune, cate filme proaste am vazut in ultimi doi ani n-am vazut in viata mea. Chiar si cei care de obicei nu ma dezamageau au reusit sa o faca. Oare e vreo sansa sa-si revina???

Zi de zi - sange!

Zi de zi vedem la televizor reclame (ce fac parte din programe de promovare) care ne indeamna sa mergem sa donam sange.
Si zi de zi gasim scuze sa nu o facem, la fel ca in una din reclamele difuzate.
Cu ceva ani in urma donam sange, nu foarte des, dar o faceam. Ma enerva statul la coada, in general ma enerveaza statul la coada dar mi-am tot propus sa reiau acest obicei, o data la cateva luni nu-i un efort prea mare sa pierzi cateva ore.
Azi am fost si am donat sange. Nu ca as fi fost cuprins de un impuls cetatenesc ci deoarece maica-mea se opereaza peste cateva zile pentru o proteza de sold si avea nevoie de 3 donatori. Mi-am sunat doi prieteni sanatosi si ne-am propus ca in dimineata asta sa mergem sa donam sange.
Am ajuns la centrul de donare, acelasi de o mie de ani, neimprospatat si desi nu era foarte devreme, in jur de 9:30 inaintea noastra erau la coada, la prima coada, cam 10 persoane.
Lucrurile se intampla cam asa:
1. Completezi o fisa in care spui cateva chestii despre tine, o declaratie pe proprie raspundere, sa-ti stabileasca gradul de risc si eligibilitate.
2. Mergi la primul ghiseu si-ti iei fisa de donator, cum eu nu mai donasem de ceva vreme nu mai aveam fisa asa ca mi-a facut una noua.
3. Mergi la ghiseul nr.2, de fapt un cabinet, in care o asistenta iti verifica hemoglobina si-ti afla grupa sanguina, daca nu o ai trecuta pe fisa.
4. Mergi la ghiseul nr. 3, de fapt alt cabinet, in care o asistenta iti ia tensiunea si te cantareste si un medic iti da ok-ul dupa ce-ti mai pune cateva intrebari.
Motivele pentru care vin oamenii sa doneze sange sunt diverse si complexe dar cred ca ii putem grupa in trei categorii mari:
1. Cei care vin pentru bonurile de masa
2. Cei care vin ca au ceva ruda sau cunostinta care are nevioe de sange (cazul meu astazi)
3. Cei pentru care simt civic si sa-ti ajuti aproapele mai inseamna ceva, poate pentru ca asa au fost educati sau poate pentru ca au avut efect campaniile vazute.

Pentru cei din primele doua categorii cele expuse de mine mai jos chiar nu conteaza, ei oricum vor veni sa doneze dar din ce spun statisticile nu sunt de ajuns.
Cred ca pentru a avea rezerve stabile de sange trebuie sa ai donatori care vin iar si iar sa doneze. Ei bine, sunt sigur ca din 10 persoane care vin sa doneze sange ca le-a soptit constiinta 8 nu se mai intorc. De ce nu se mai intorc???
1. Doamnele care te intampina parca au supt niste lamai acre, poate e de la cei 25% taiati din salar, dar am vaga banuiala ca asa erau si inainte, poate cei 25% taiati le-a facut cu 25% mai acre dar tot acre erau si inainte.
2. Cozile sunt imposibile, si nu stai la una (daca ar merge lucrurile cum trebuie si ai sta la o singura coada dupa care intri dintr-un cabinet in altul si ajungi in sala de donare parca nici n-ar fi asa de rau) ci la trei cozi. Si la una din ele, ghiseul nr.3, trebuie sa stai buluc pe usa ca daca iese asistenta sa ia fisele si nu esti acolo la revedere, astepti sa iasa din nou. De ce nu se poate face un sistem cu numere, sa astepti civilizat pe scaun si cand e afisat numarul tau sa intri la fel de civilizat??? (Ca la noi implementarea unui astfel de sistem ar costa de 10 ori mai mult decat in orice alta tara civilizata e o alta discutie)
3. Doamnele acre nu ajunge ca-s acre dar asa pun intrebarile de parca-s acolo sa te faca sa te razgandesti. Oare asta-i treaba lor, sa te faca sa te razgandesti sau sa te faca sa te simti ca faci o chestie importanta si sa vrei sa mai revii?
4 Colac peste pupaza doamna de la primul ghiseu avea niste pile de aranjat. Da, domnilor si doamnelor, si la donat sange se pun pile. Acum.. ca o fi fost pe moarte cel care avea nevoie de sange sau ca cea care dona era sora pupezei de la primul ghiseu, n-am de unde sa stiu, dar chiar te face sa te simti penibil cand tu stai ca prostu la coada si vine ea si-o baga pe "soru'sa" in fata.
Marketing-ul ajuta, e adevarat, dar fara o sustinere reala din partea produsului nu face altceva decat sa prelungeasca agonia. (un foarte bun exemplu de marketing fara sustinere e moartea recenta a brand-ului Hammer, si a altor brand-uri auto americane)
Stiu ca sunt muti bani de la UE care trebuie cheltuiti pe programe dar ce-ar fi sa facem prima data programe de optimizare a produsului si apoi sa "bagam" pe marketing.
Ce-ar fi sa avem un program la nivel national care sa imbunatateasca serviciile in centrle de donare.
De exemplu, in loc sa te puna prima data sa completezi un chestionar in care te intreaba daca te-ai vaccinat recent sau te-ai operat recent sa puna un afis pe perete, sau niste fluturase, in care sa-ti explice care-s cazurile in care nu poti dona si de ce.
De exemplu prietenii mei au venit cu mine, au completat chestionarul stupid si au stat la coada cu mine vreo 20 de minute, ca fufa ba venea ba pleca de la ghiseu, dar cand ajung la ghiseu pe unu-l refuza ca si-a facut un vaccin antigripal saptamana trecuta si trebuie sa treaca doua si pe celalalt il refuza ca a avut o operatie acum 4 luni si ca trebuie sa treaca 6 luni. Daca ar fi avut unde se informa poate n-ar mai fi pierdut vremea la coada 20 de minute si si-ar fi vazut de treburile lor. Iar cand am inceput sa-i intreb pe oameni la rand daca doneaza pentru cineva si daca nu vor sa ma ajute doamna de la ghiseu mi-a atras atentia ca n-am voie sa fac asta. Dar ce vroia sa fac daca mi-a "omorat" donatorii?????
O alta doamna care a venit sa doneze, si dupa cum era imbracata sigur nu-i trebuiau banii, cand a intrebat-o ghiseul 1 de ce doneaza doamna respectiva a explicat ca stie ca are o grupa de sange rara si a venit sa doneze. Ei bine, a trecut de ghiseul nr.2 dar nu stiu ce s-a intamplat la ghiseul nr. 3 de a iesit val vartej de acolo, si-a luat haina de la garderoba si dusa a fost. Sincer, nu cred ca se va mai intoarce. Presupun ca amabilitatea doamnelor de acolo au convins-o ca-i mai bine sa-si vada de drum, sa nu se mai complice.
Revenind la programe si fondur europene cred a mult mai folositor ar fi un program care sa aduca urmatoarele imbunatatiri:
1. sa se ia numere, sa stai civilizat pe scaun si sa astepti, sa stii cand vine randul tau, sa stii cat ai de asteptat sa-ti poti face programul de dupa.
2. sa se stea la o singura coada, ai intrat intr-un cabinet, te-ai dus in altul si apoi la donat, tot procesul sa dureze maximum 40 de minute dupa ce ai ajuns la primul ghiseu.
3. sa le faca cineva un training doamnelor de acolo cum ar trebui sa se comporte cu cei care vin sa doneze, in fond e un gest voluntar care trebuie apreciat la adevarata lui valoare.
Ia uite cum am creionat trei programe distincte pe care se pot obtine finantari, si o sa vedeti ca apoi vor fi tot mai multi cei care vor veni sa doneze si cei care au venit se vor intoarce nu vor fugi.
Exista o regula in comert care spune ca un client multumit iti poate aduce alti 5 clienti iar un client nemultumit iti alunga alti 10 potentiali clienti. Regula asta se aplica si aici chiar daca nimeni nu vinde nimic.

PS Azi mi-am dat seama ca acest blog are titlul Zi de zi si eu postez din an in paste. Voi incerca sa scriu mai des.